xsh – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho tất cả người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng xsh. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng xsh (bao gồm trang web và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Người dùng phải đủ tuổi theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam để sử dụng các dịch vụ có liên quan đến cá cược và giải trí có thưởng. xsh có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu người dùng không đáp ứng điều kiện này.
Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận có hiệu lực pháp lý giữa người dùng và xsh. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của tài liệu này.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên xsh. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận, trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. xsh không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin tài khoản bị lộ do sơ suất của người dùng. Nếu phát hiện hoạt động truy cập bất thường, người dùng cần đổi mật khẩu ngay và thông báo cho bộ phận hỗ trợ.
Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. xsh có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản. Người dùng không được chuyển nhượng, bán hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
3. Thanh toán và giao dịch
Tất cả giao dịch nạp và rút tiền trên xsh được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Thông tin chi tiết về phương thức thanh toán được cập nhật trong mục hướng dẫn nạp rút trên nền tảng.
Mức giao dịch tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và trạng thái xác minh tài khoản. Thời gian xử lý giao dịch thường dao động từ vài phút đến vài giờ tùy phương thức – đây là ước tính và có thể thay đổi tùy xác minh. xsh không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ trung gian.
Mọi hành vi gian lận trong giao dịch, bao gồm sử dụng thông tin thanh toán của người khác hoặc cố tình đảo chiều giao dịch (chargeback) mà không có cơ sở hợp lệ, sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và thu hồi số dư. xsh bảo lưu quyền báo cáo các hành vi gian lận cho cơ quan có thẩm quyền.
4. Nghĩa vụ, quy tắc sử dụng và giới hạn trách nhiệm
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng xsh đúng mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích thương mại, gian lận hoặc vi phạm pháp luật nào. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
xsh cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn và không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
Kết quả của các trò chơi và kèo cược được xác định bởi hệ thống RNG đã kiểm định hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao. xsh không can thiệp vào kết quả và không chịu trách nhiệm về khoản thua lỗ của người dùng phát sinh trong quá trình tham gia cá cược hoặc trò chơi hợp lệ.
5. Chính sách tài khoản, quyền sở hữu trí tuệ và thay đổi điều khoản
xsh bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Người dùng có thể tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và tuân thủ quy trình xác minh. Số dư còn lại trong tài khoản đã xác minh sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường, sau khi trừ các khoản nghĩa vụ còn nếu có.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xsh bao gồm giao diện, logo, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của xsh hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, tái sử dụng, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản. Tên thương hiệu và logo xsh không được sử dụng cho mục đích cá nhân hoặc thương mại ngoài phạm vi cho phép.
xsh có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào. Thông báo về thay đổi sẽ được đăng trên trang web hoặc gửi qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận điều khoản mới. Các tranh chấp phát sinh từ điều khoản này sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ để được giải đáp nhanh hơn.
Có câu hỏi về điều khoản?
Tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh, hoặc đăng nhập vào tài khoản xsh để quản lý thông tin cá nhân và kiểm tra trạng thái giao dịch.